Dijital dünyada kargo bekleme derdi yok. Ninovapp ile işlemleriniz anında gerçekleşir, haklarınız güvence altındadır.
Ödeme onaylandığı anda hesabınız Premium özelliklere erişim sağlar.
Taahhüt yok. Aboneliğinizi profilinizden dilediğiniz zaman durdurabilirsiniz.
Hizmet kullanılmadıysa 24 saat içinde yasal cayma hakkı geçerlidir.
İade talepleriniz için destek@ninovapp.com adresinden bize ulaşın.
Ninovapp, tamamen dijital bir SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) ürünüdür. Bu nedenle fiziksel bir ürün gönderimi veya kargo süreci bulunmamaktadır.
Süreç Nasıl İşler?
Kullanıcı, web sitemiz üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile ödeme işlemini tamamladığında, sistem otomatik olarak üyeliği "Premium" statüsüne yükseltir. Bu işlem genellikle saniyeler sürer. Herhangi bir gecikme durumunda (internet kopması, banka onayı vb.), aktivasyon en geç 1 saat içinde tamamlanır.
Ninovapp'ta uzun süreli ve bağlayıcı kontratlar yoktur. Aylık veya yıllık aboneliklerinizi, bir sonraki yenileme döneminden önce dilediğiniz zaman "Hesabım > Abonelik Ayarları" menüsünden iptal edebilirsiniz.
İptal ettiğinizde, o ayın (veya yılın) sonuna kadar Premium özelliklerini kullanmaya devam edersiniz. Süre dolduğunda hesabınız otomatik olarak Ücretsiz (Free) plana düşer ve kartınızdan tekrar çekim yapılmaz.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı istisnai durumdadır. Ancak Demir Teknoloji olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.
Satın alma işleminden sonraki 24 saat içinde, eğer Ninovesta AI veya Çeviri özellikleri kapsamlı şekilde kullanılmadıysa (örn: sadece sisteme giriş yapıldıysa), koşulsuz iade talep edebilirsiniz.
İade talebiniz onaylandığında, ücret iadesi ödeme yaptığınız karta bankanızın prosedürlerine bağlı olarak 3-7 iş günü içinde yansıtılır.
Aktivasyon sorunu yaşıyorsanız veya iade talebiniz varsa, destek bölümü içerisinde 7/24 anlık destek talebi açılışı sağlayarak bize ulaşın. Ekibimiz dakikalar içerisinde dönüş sağlayacaktır.
E-posta: destek@ninovapp.com